Termos de Serviço

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Estes termos valem para o uso do aplicativo TC3midia - Metricas e Campanha e dos serviços digitais da TC3 Mídia ligados às plataformas da Meta.

1. Quem presta o serviço

2. O serviço

O aplicativo conecta, com autorização do dono de cada conta, Páginas do Facebook, contas profissionais do Instagram, contas do WhatsApp Business e contas de anúncios à operação da TC3. Com isso a TC3 atende mensagens e comentários, publica conteúdo, gerencia campanhas e produz relatórios para a própria empresa e para clientes que contratam esses serviços.

3. Autorização e responsabilidade de quem conecta

• Só conecte contas que você administra ou que está autorizado a administrar.
• Você pode retirar o acesso a qualquer momento nas configurações da Meta ou pedindo à TC3.
• O conteúdo das campanhas, das publicações e das respostas aprovadas pelo negócio é de responsabilidade dele, que deve cumprir a lei e as políticas da Meta.

4. Uso permitido

Não é permitido usar o serviço para enviar spam, mensagens não solicitadas fora das regras das plataformas, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros. A TC3 pode suspender a conexão de uma conta que descumpra estes termos ou as políticas da Meta.

5. Inteligência artificial

Parte das respostas pode ser redigida por agentes de IA configurados para o negócio. Temas sensíveis ou fora do escopo são passados para atendimento humano.

6. Disponibilidade

O serviço depende das APIs da Meta e de outros fornecedores. A TC3 trabalha para manter tudo funcionando, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem responde por mudanças ou falhas dessas plataformas.

7. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

8. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santo Antônio de Posse, São Paulo, salvo regra legal diferente para o consumidor.